Lekcije iz viralnog marketinga

Gotovo sve društvene mreže i platforme nastoje da inkorporiraju video klipove u svoj sadržaj. Mišljenja oko ovakvog načina komunikacije su podeljena, ali stručnjaci se slažu u jednoj stvari – većina klipova ne izaziva dovoljno jaku emociju koja bi navela ljude da ih podele na svojim profilima.
Ne može svaki video da bude “viralan”. Kompanije obično smatraju da je dovoljno uložiti u odličnu produkciju te da će kvalitet videa navesti ljude da ga podele. Ali, da je to jedini recept za viral, mnoge kompanije bi izdvajale sredstva i mehanički ostvarivale sjajne rezulate ovim putem.
Mnogi pokušaji u pravljenju viralnih klipova su propali, iako su u njih bile investirane prilično velike sume, i to uglavnom zbog toga što nisu bila ispraćena određena viralna “pravila” koja ćemo u ovom blogu pokušati da klasifikujemo.

1. Video mora da probudi emociju

Smatra se da je ovo “alfa i omega” svakog viralnog video klipa. Pri jednoj fokus grupi, kada su ispitanici razmatrali razloge što dele video klipove, odgovor je bio – smešni su. Gangam style, internet senzacija iz 2013. godine, masovno je kružila internetom zbog urnebesnih pokreta u spotu. Duhovit sadržaj je možda najčešći “recept” za viralnost, ali i druge emocije su u igri – video može postati viralan takođe ako je tužan, kontroverzan, edukativan. Setite se nekog doživljaja ili originalnog vica kojeg ste dugo prepričavali prijateljima, a koji su to takođe prenosili dalje. Slično se dešava i sa videom koji postaje viralan.

2. Mesto vašeg brenda ili proizvoda u video klipu

Ukoliko videom želite da iskomunicirate proizvod ili uslugu, važno je da on ne bude u prvom planu, jer će to ceo sadržaj učiniti čisto “prodajnim”. To ne znači da treba u potpunosti da nestane veza sa brendom, već je samo neophodno da se ona pametno postavi u celokupnom kontekstu. Da li to znači da viralan video ne može da bude istovremeno promotivan? Ne. Video najpre treba da bude edukativnog ili zabavnog karaktera i da se kroz taj ton izrazi brend. Kao odličan primer ovom prilikom bismo naveli Dollar Shave Club reklamu.

3. Marketing plan

Iako je mnogo videa postalo viralno srećom ili igrom slučaja, to ne znači da ne treba da postoji marketinška strategija pri produkciji viralnog video klipa. Prvo i osnovno pravilo za pravljenje plana je – mora da postoji neko ko će klip da podeli. Zato se i više meseci pre postavljanja klipa gradi digitalni auditorijum. Coca cola ima približno 55 miliona fanova na Facebook-u, Starbucks oko 36 miliona. Sa tolikom publikom video ima velike šanse da postane popularan. Klip, ma koliko bio inovativan, kreativan ili duhovit, teško da može da se probije u digitalnoj sferi ako nema ljudi koji će da ga podele. Kao i sa glasinom – nećete postići isti efekat ako je ispričate jednom prijatelju ili ako kažete pedeset ljudi.

4. Drugi kanali moraju da budu “u stanju pripravnosti”

Ispunili ste prethodna tri pravila. Vaš video preko noći postaje popularan, ljudi kreću da se interesuju za vaš proizvod, desetine ljudi klikće “subscribe” na vašem sajtu. Ali, ukoliko vaš sajt nije ažuriran, društvene mreže su neuredne i slike neoptimizovane – popularnost koju dostignete preko noći brzo će nestati. Zato morate da budete pripremljeni za interesovanje digitalne publike ukoliko vaš video postane popularan. Ukoliko nemate Twitter ili Instagram, već ćete izgubiti dobar deo publike koja bi želela da nastavi da vas prati. Ukoliko neredovno postavljate stvari na druge društvene mreže, brzo ćete biti zaboravljeni. Internet auditorijum ume da bude zahtevan, a ukoliko ga oduševite vašim videom – vaša digitalna strategija mora da ispuni važno pravilo – morate ispuniti očekivanja.